Accepter les paiements par carte en tant que petite entreprise en Suisse

Accepter les paiements par carte supprime un obstacle pour vos clients et peut accélérer le paiement. Mais cela s’accompagne de coûts qu’il vaut la peine de comprendre.

Les options

Vous pouvez accepter les cartes via un terminal de paiement, un prestataire de paiement en ligne ou des outils de facturation intégrés qui ajoutent une option de paiement par carte à vos factures. Chacun a des frais et une mise en place différents.

Un terminal de carte convient aux paiements en personne dans un magasin ou chez un client. Il est rapide et familier pour les transactions en face à face.

Un prestataire de paiement en ligne gère les factures et le commerce électronique, permettant aux clients de payer par carte depuis un lien sans aucun terminal.

Les options de carte intégrées intègrent le paiement directement dans vos factures numériques, afin que le client puisse payer en un clic depuis la facture elle-même.

• Terminal de carte pour les paiements en personne.
• Prestataire en ligne pour factures et e-commerce.
• Options de carte intégrées sur les factures numériques.
• Chacun a des frais et une mise en place différents.

Les coûts

Les prestataires facturent des frais par transaction et parfois un abonnement mensuel. Les frais par transaction typiques sont un petit pourcentage du montant plus une composante fixe.

Comparez le taux effectif à la valeur d’un paiement plus rapide et de moins de factures impayées. Des frais de 2 % peuvent être bon marché s’ils suppriment les retards de paiement.

Méfiez-vous des frais mensuels fixes, qui pénalisent de manière disproportionnée les entreprises à faible volume. Un terminal rarement utilisé peut ne pas justifier son coût mensuel.

Tenez compte du délai de règlement. Certains prestataires versent quotidiennement, d’autres chaque semaine, et ce délai affecte votre trésorerie.

• Frais par transaction (pourcentage plus fixe).
• Éventuel abonnement mensuel.
• Le délai de règlement varie.
• Comparez à la valeur d’un paiement plus rapide.

Choisir un prestataire

Comparez au moins deux ou trois prestataires sur les frais, la rapidité de règlement et les moyens de paiement pris en charge. Le taux affiché le plus bas n’est pas toujours la meilleure affaire.

Vérifiez si le prestataire prend en charge les cartes que vos clients utilisent réellement, et s’il gère les paiements récurrents ou échelonnés si vous en avez besoin.

Cherchez des prestataires axés sur la Suisse qui gèrent les marques de cartes locales et s’intègrent aux outils bancaires et de facturation suisses.

Lisez le contrat pour connaître les durées minimales et les préavis de résiliation. S’engager dans une mauvaise affaire pendant un an est une erreur courante et évitable.

• Comparez plusieurs prestataires.
• Vérifiez les moyens de paiement pris en charge.
• Privilégiez une intégration adaptée à la Suisse.
• Surveillez les durées minimales et la résiliation.

L’adapter à votre entreprise

Si vos clients demandent régulièrement à payer par carte, le proposer réduira probablement les retards de paiement. Commencez par l’option la moins chère qui couvre la manière dont vos clients souhaitent réellement payer.

Pour le travail facturé, une option de carte intégrée est souvent la voie la moins exigeante en efforts. Le client paie depuis la facture et le paiement est rapproché automatiquement.

Pour les ventes en personne, un terminal est le choix naturel. Pour un usage occasionnel, envisagez un prestataire avec des frais mensuels faibles ou nuls.