Facturer des services ou des marchandises : cela change-t-il la facture ?

La structure d’une facture suisse est la même pour les marchandises et les services, mais les postes, la date de prestation et parfois le traitement TVA diffèrent.

Les postes

Pour les marchandises, indiquez le produit, la quantité et le prix unitaire, et généralement une date de livraison. Le poste doit permettre au client de rapprocher la facture de ce qu’il a reçu.

Pour les services, décrivez le travail et renvoyez à la période de prestation ou au projet. Une description comme "conseil, 12 heures à CHF 180" est claire et vérifiable.

Le niveau de détail compte pour les deux. Des postes vagues suscitent des questions et peuvent retarder le paiement, tandis que des postes précis rendent la facture explicite d’elle-même.

Indiquez une unité lorsqu’elle s’applique — pièces, heures, kilogrammes — afin que la quantité et le prix unitaire aboutissent réellement au total de ligne que voit le client.

• Marchandises : produit, quantité, prix unitaire, date de livraison.
• Services : description, heures ou forfait, période de prestation.

Les champs de date

Une facture de marchandises peut porter une date de livraison ; une facture de services porte une date ou une période de prestation. Les deux comptent pour la comptabilité d’exercice de votre client.

La date de livraison consigne le moment où les marchandises ont changé de mains, ce qui compte pour les garanties, les retours et la comptabilisation de la charge par le client.

La date de prestation consigne le moment où le travail a été effectué ; elle peut tomber dans une période différente de la date de facturation et doit être indiquée pour éviter de déplacer produits et charges d’une période à l’autre.

Lorsque marchandises et services figurent sur la même facture, indiquez les deux dates. Les deux parties de la facture suivent des règles de datation différentes.

Le traitement TVA

La TVA s’applique aux marchandises comme aux services aux mêmes taux normal ou réduits dans les opérations internes suisses : ce n’est donc pas le taux lui-même qui les distingue.

La différence apparaît dans les règles transfrontalières. Les marchandises physiques et les services numériques sont traités différemment en matière de TVA internationale : vérifiez donc les règles avant de facturer un client étranger.

Pour les exportations de marchandises vers un client à l’étranger, la TVA suisse n’est généralement pas facturée, mais les documents de livraison et d’exportation doivent justifier l’exonération.

Pour les services fournis à un client étranger, les règles de localisation de la prestation déterminent si la TVA suisse s’applique. Les services numériques et fournis par voie électronique ont leurs propres règles : ne partez pas du principe qu’une facture de services est automatiquement exonérée.

Réussir chaque facture

Utilisez un modèle qui sollicite les champs dont chaque type a besoin. Un modèle de marchandises demande la date de livraison et les quantités, tandis qu’un modèle de services demande la période de prestation.

Gardez une description propre au type. "Conseil" ne dit presque rien au client, alors que "conseil, stratégie de site web, janvier 2026" lui indique exactement ce pour quoi il paie.

Pour les factures mixtes, séparez les sections marchandises et services afin que la date de livraison et la période de prestation puissent chacune être indiquées à leur place.

Quoi que vous vendiez, les champs obligatoires restent les mêmes : parties, dates, numéro, description, montant et TVA le cas échéant. Le type ne change que les détails, pas la structure.

• Indiquez la date de livraison pour les marchandises, la période de prestation pour les services.
• Gardez des postes précis et assortis d’un prix unitaire.
• Vérifiez les règles de TVA transfrontalières avant de facturer à l’étranger.
• Séparez marchandises et services sur les factures mixtes.